Política de privacidad

Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de quién trata tus datos:

• Responsable: mel., NIF/CIF *********
• Domicilio: Carrer del Bisbe Maura, 3, 07005 Palma de Mallorca
• Teléfono: +34 613 866 783
• Email: hello@meltantramassage.com

Qué datos tratamos

Solo los que nos facilitas al contactar o reservar: nombre, teléfono o email, idioma y detalles de la cita (servicio, fecha, duración y lugar).

Si decides contarnos algo sobre tu salud para adaptar la sesión (por ejemplo, una lesión o una alergia a algún aceite), lo usaremos únicamente para ese fin y con tu consentimiento explícito. No es obligatorio facilitarlo.

Finalidades

Usamos tus datos únicamente para:

• Responder a tus consultas por teléfono, WhatsApp o email.
• Gestionar tu reserva y adaptar la sesión a tus necesidades y límites.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que correspondan.
• No elaboramos perfiles ni te enviaremos publicidad sin tu consentimiento previo.

Base jurídica

Tratamos tus datos con base en:

• Tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD).
• La gestión y ejecución de la reserva que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Tu consentimiento explícito para los datos de salud que decidas compartir (art. 9.2.a RGPD).

Conservación

Las consultas que no terminan en reserva se eliminan como máximo a los 12 meses. Los datos de reservas se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil). La información de salud se elimina cuando deja de ser necesaria para atenderte.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo o asesoría), siempre bajo contrato y con las garantías del RGPD.

Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited con su propia política de privacidad, y puede implicar transferencias internacionales amparadas por las garantías previstas en el RGPD.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hello@meltantramassage.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Nuestros servicios son solo para mayores de 18 años y no tratamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.